Turvallisuuden kokemus on hyvän arjen perusedellytys iästä ja elämäntilanteesta riippumatta. Vanhus selviää kotona pidempään tietäessään, että apua on tarvittaessa saatavilla. Lähipalveluiden on oltava asiakkaan ulottuvilla tässä ja nyt. Jos lääkärin vastaanotolle pääsy venyy kohtuuttoman pitkäksi, saa turvattomuuden tunne ihmisen hakeutumaan päivystykseen.  Rakennetun ympäristön esteettömyys luo osaltaan turvallisuutta, rohkaisee lähtemään liikkeelle ja osallistumaan.

 Suuri este  ikääntyneiden hyvän arjen toteutumiselle on henkilöstöresurssien puute. Vanhustenhoidon laatusuositukset eivät paina tarpeeksi silloin, kun vastakkain ovat talouskysymykset ja inhimilliset tekijät. Tarvitsemme pikimmiten vanhuspalvelulain määrittämään henkilöstön määrää ja laatua, jotta voimme turvata riittävän hoidon ja hoivan. Hoitohenkilöstöä ajetaan yhä ahtaammalle taloudellisiin syihin vedoten. Sosiaali- ja terveyspalvelutyössä ei laatua saa mitata tehokkuudella vaan toiminnan vaikuttavuudella.

Myös avohoidon keinoin rakennetaan ikääntyneiden hyvää arkea. Yhdenvertaisuuden periaate toteutuu, jos  kaikki 75-vuotiaat saavat systemaattisen hoidontarpeen arvioinnin. Kotikäynnillä on mahdollista kartoittaa asiakkaan kokonaistilanne, ja edistää hänen omatoimista elämäänsä vaikkapa järjestämällä hänen kotiaan turvallisemmaksi. Tekniset apuvälineetkin voivat helpottaa arkea ratkaisevasti, kunhan niiden tarkoituksenmukaisuus mietitään tarkkaan asiakkaan näkökulmasta käsin. Monet etuudet jäävät hakematta vain siksi ettei niiden olemassaolosta tiedetä, joten siinäkin saatetaan tarvita yksilöllistä palveluohjausta.  Kun ihminen kohdataan yksilönä ja hänen elämäntilanteensa hahmotetaan kokonaisvaltaisesti, löytyy  elämään lisää laatua mahdollisista vaivoista huolimatta.

Hyvä arki on oman näköistä elämää turvallisissa oloissa läpi elämän. Myös laitos voi olla - ja sen pitääkin olla -  koti silloin, kun se tarjoaa parhaan turvan, hoidon ja hoivan juuri tälle ihmiselle. Yksilöllisyyden periaate toteutuu, kun oikea asiakas on oikeassa paikassa oikeaan aikaan.